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预定
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表示该订单还未进行网上支付或支付不成功，如果已经支付并确认银行已扣款，但仍然显示此状态的话，请于次日再查询。
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已支付
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表示该订单已成功支付，但仍未提交至投递局进行资料配送。
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已配送
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表示该订单已成功支付，而且投递局已受理资料配送，并准备发至所在地区的投递站。
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完成
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表示该订单投递局已经处理，并发至所在投递站。一般情况下，市内（含关外）地区的订购者可在两至三个工作日内收到所订购的资料，市外地区的可在三至五个工作日内收到。
“完成”状态下可看到”邮件号码“栏显示投递局受理的邮件编号，市内（含关外）订购者若在两至三个工作日内仍未收到资料的话，可拨打0755-26112233或登录深圳市邮政局网站 http://www.shenzhenpost.com.cn/services/ems/default.asp查询邮件配送情况。市外订购者可通过拨打11185查询或登陆网站www.ems.com.cn 输入“邮件号码”进行查询。
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